רועי ניהל את העסק עם אקסלים ומערכות מפוזרות, בלי שליטה אמיתית על הנתונים. בנינו לו מערכת CRM שמרכזת הכול, מסדרת את ניהול הלידים והלקוחות, ומשפרת את היעילות. מאז, העסק שלו צומח ב-20%-25% ברווחיות בכל חודש, והוא סוף סוף מרגיש בשליטה מלאה.
רועי ניהל את העסק עם עשרות כלים שונים – מערכות דיוור, אקסלים ו-CRMים שלא תקשרו אחד עם השני.
כל שינוי דרש עבודה ידנית, המידע התפזר בין המערכות, והניהול הפך למסורבל. בנינו לו מערכת CRM אחת שמרכזת הכול במקום אחד, מסנכרנת נתונים אוטומטית, ומאפשרת לו לעבוד בצורה יעילה ומדויקת. היום העסק שלו צומח בכל חודש, והוא סוף סוף בשליטה מלאה.
הבעיה העיקרית שזיהינו אצל רועי הייתה פיזור המידע בין אקסלים, מערכות דיוור ו-CRMים שונים, מה שגרם לכפילויות ולעבודה לא מסונכרנת. כל עדכון דרש עבודה ידנית, ניהול המשימות היה לא מסודר, ולידים לא תמיד קיבלו את המענה בזמן. בנוסף, לא הייתה לו שליטה ובקרה על התהליכים בעסק, מה שהוביל לפספוסים ולניהול לא אפקטיבי של הלקוחות וההכנסות.
התחלנו מלפרק את כל הדרך שבה העסק עובד היום, להבין איפה הדברים נתקעים ומה בדיוק חסר. עשינו סדר בכל התהליכים, חיברנו את כל המידע וקבענו איך המערכת הולכת לייעל את העבודה.
לקחנו את כל מה שגילינו באפיון ובנינו מערכת חכמה שמרכזת את ניהול הלידים, הלקוחות והתלמידים במקום אחד. הכל מסונכרן, הכל מסודר, בלי יותר קפיצות בין מערכות או עבודה ידנית מיותרת.
לפני שהעברנו את המערכת לשימוש מלא, עשינו בדיקות מקיפות לוודא שהכל עובד חלק, שאין באגים, ושכל התהליכים באמת מבוצעים בצורה מדויקת ויעילה.
כשכל הבדיקות הסתיימו בהצלחה, מסרנו את המערכת עם הדרכה מלאה, הסברנו איך להשתמש בה בצורה פשוטה וברורה, ודאגנו שהלקוח ידע לנצל את כל היתרונות שלה.
גם אחרי שהמערכת הושקה, אנחנו ממשיכים ללוות את רועי כדי לוודא שהכול עובד בדיוק כמו שהוא צריך. אם יש שאלות, שינויים או התאמות נוספות – אנחנו כאן לתת מענה ולדאוג שהמערכת תמשיך לשרת אותו בצורה הכי טובה.
“מאז שהמערכת נכנסה לעסק, אני סוף סוף בשליטה מלאה. אין משימות שמתפספסות, התזרים מסודר, והכול רץ אוטומטית בלי לבזבז שעות על ניהול.”
רועי גדל ב-20%-25% בכל חודש חוסך שעתיים ביום כל הלידים מטופלים בזמן התזרים מסודר והכול מנוהל במקום אחד
השאירו פרטים לקבלת שיחת אפיון ראשונית
