הסבר על אזור הלידים
באזור הלידים של המערכת נוכל לנהל כל פולואפ, היסטורית שיחות עם הליד, נתונים כמו: כמה זמן ליד הופך ללקוח בימים, ועוד כל מה שאנחנו צריכים כדי להתנהל עם הלידים בצורה לא פחות ממושלמת!
פעולות שחוזרות על עצמן הרבה:
- כאשר משנים סטטוס לליד לכל סטטוס אחר,
המערכת תייצר קבוצה חדשה של שדות של ׳׳תיאור השיחה׳׳ ו-׳׳תאריך שדיברנו׳׳
אותם אנחנו נמלא כדי לייצר סדר כרונולוגי של כל השיחות והתקשורת שלנו עם ליד זה
ונוכל לעקוב אחרי ההתפתחויות של התקשורת שלנו איתו.
כאשר נחליף סטטוס של הליד לסטטוס ׳׳לקוח׳׳ יפתחו השדות הבאים:
- יפתח כפתור חדש בשם ׳׳הפוך ליד ללקוח׳׳ שלחיצה עליו תעתיק את כול הנתונים של הליד ותעביר אותם לאזור של הלקוחות כלקוח חדש.
- שדה בשם ׳׳סוג הלקוח׳׳ (ריטיינרים, פרויקטים או גם וגם)
- כמה הלקוח שילם: שדה זה ישלח נתונים לפייסבוק לצורך שיתוף מידע על אנשים שהם הלקוחות הכי פוטנציילים שלנו. (לצורך למידה מהירה יותר של הפיקסל. לכל מי שעושה היום או מתכנן לעשות בעתיד שיווק ממומן, הדבר הכרחי ואפילו חשוב מאוד)
אחרי לחיצה על הכפתור של ׳׳הפוך ליד ללקוח׳׳,
נוכל לגשת לאזור הלקוחות ולראות את הלקוח החדש מופיע בראש הרשימה.
תהליך העבודה באזור הלידים
כאן יהיה רשום תהליכי העבודה + תמונות מנחות
כפתורים ותפקידם
כאשר נלחץ אליו, יופיע לנו החלונית הבאה:
נלחץ על הפתור הירוק שרשום אליו ׳׳הוסף פולאפ חדש׳׳ ונגיע לחלונית הבאה:
המערכת באופן אוטומטי תמשוך את שם הליד,
הסטטוס יופיע כברירת מחדל על ׳׳עדיין לא בוצע׳׳,
תאריך הפולואפ, שם נוכל לעדכן את תאריך הפולואפ + שעת הפולואפ,
על מה אנחנו רוצים לדבר איתו,
על מה דיברנו בעבר (כדי להיות כמה שיותר מעודכנים עם עצמו כאשר נגיע לביצוע הפולואפ ונבצע אותו ברמה הגבוה ביותר),
ומה מטרת הפולואפ.
לאחר מכן נלחץ על הכפתור הירוקלמטה ׳׳הוסף ועדכן שדה׳׳, ומיד יופיע לנו החלונית הבאה:
וזהו, רשמנו לעצמנו מתי נעשה פולואפ לליד זה, באיזה תאריך באיזה שעה, על מה לדבר איתו ועוד…
כאשר נלחץ אליו, יופיע לנו החלונית הבאה:
נלחץ על הפתור הירוק שרשום אליו ׳׳הוסף פגישה חדשה ליומן׳׳ ונגיע לחלונית הבאה:
כאן נמלא את כל הפרטים הרלוונטים כגון: זמן הפגישה, היכן היא תתקיים, נושא הפגישה מטרתה של הפגישה, ועוד…
לאחר מכן נלחץ על הכפתור הירוק למטה ׳׳הוסף ועדכן שדה׳׳, ומיד יופיע לנו החלונית הבאה עם היומן ועם הפגישה בחדשה שקבענו.
וזהו, רשמנו לעצמנו מתי תהיה הפגישה עם ליד זה, באיזה תאריך באיזה שעה, על מה לדבר איתו ועוד…
ניתן לסנכרן את יומן הגוגל שלכם לתוך המערכת כדי ליצור סביבת עבודה נוחה יותר.
הכתפור הזה יעבוד רק מהמחשב ולא מהאפליקציה בנייד,
כאשר נלחץ אליו המערכת תקח את מספר הנייד שיופיע בשדה של הליד ותפתח לנו חלונית חדשה עם הוואצפ שלנו ישירות לוואצפ של ליד זה.
הערה חשובה – הכפתור הזה יוכל לעבוד רק במידה ולסוכנות פרסום יש מייל דומיין ואותו נוכל לחבר למערכת בשביל לשלוח מיילים מותאמים אישית.
כאשר נלחץ אליו, יופיע לנו החלונית הבאה:
נוכל לרשום את הכותרת של המייל, את תוכן המייל וכל דבר נרצה.
ניתן לייצר תבנית של מיילים בכדי לא לעבוד קשה עם הלוגו שלנו, הסלוגן שלנו, קישורים לרשתות החברתיות ועוד…
נייצר אותם פעם אחת וזה, כל מייל שישלח לליד מתוך המערכת יוכל להיות ממותג ומקצועי.
מעקב שיחות ועדכוני סטטוס
בכל פעם שנשנה את סטטוס הליד לכל סטטוס אחר,
המערכת תייצר קבוצה חדשה של שדות של ׳׳תיאור השיחה׳׳ ו-׳׳תאריך שדיברנו׳׳
אותם אנחנו נמלא כדי לייצר סדר כרונולוגי של כל השיחות והתקשורת שלנו עם ליד זה
ונוכל לעקוב אחרי ההתפתחויות של התקשורת שלנו איתו.
עוד דבר שיקרה במקביל, נוכל לעקוב אחרי העדכונים האחרונים של סטטוס הליד ומי עדכן אותם (במידה ואנחנו מעסיקים אנשי מכירות)
פרטי מערכת
באזור של פרטי מערכת נוכל למצוא נתונים מעניינים מאוד,
נכול לראות מתי הליד הזה נכנס אלינו למערכת,
נוכל לראות את כמות הימים מהעדכון האחרון של כרטיס הליד,
וכאשר יעבורו 30 יום מהעדכון האחרון של הליד,
כאשר הוא נמצא בכל סטטוס מלבד סטטוסים ׳׳לא רלוונטי׳׳ או ׳׳לקוח׳׳,
המערכת תשלח לנו מייל מרוכז עם כל פרטי הליד ותבקש מאיתנו לעשות פולואפ ללידים ישנים.
כולנו יודעים כמה כסף נמצא בפולואפים, חבל שנוותר אליהם 😉
נוכל לראות עוד משהו מעניין,
ברגע שהליד יהפוך ללקוח, נוכל לראות את כמות הימים שלקח לליד הזה להפוך ללקוח,
וכאשר יש לנו הרבה לידים שהפכו ללקוחות בטווחי זמן שונים המערכת תוכל לעשות חישוב פשוט ולהראות לנו כמה זמן בערך לוקח לליד אצלנו להפוך ללקוח.
לדוגמא:
באזור הזה, בדומה לאזור הקודם של פולואפים ללידים, נוכל לראות את כל היסטורית הפגישות עם ליד זה.
נוכל לראות את תאריך הפגישה, איפה תתקיים הפגישה, סטטוס הפגישה, נושא הפגישה ועוד…
פגישות עם ליד זה
פולואפים של ליד זה
באזור הזה נוכל לראות את כל היסטורית הפולואפים שעשינו ספציפית עם ליד זה,
נוכל לראות את תאריכי הפולואפ, על מה לדבר איתו, סטטוס הפולואם וכו…
יופיעו כאן פולואפים שבוצעו וגם אלו שעדיין לא בוצעו.
כאשר תעשו שיווק ממומן, נוכל למשוך את הנתונים מהקמפיינים ונדע לנתר ולפלטר את אותם הלידים שהגיעו משיווק ממומן לפי שם המודעה, שם האדסט, שם הקמפיין פלטפורמה (אם עושים שיווק בכמה פלטפורמות במקביל) וכו….
ללקוחות המערכת ינתן אוטומציה + התקנה שלמה של תהליך קליטת מקורות ההגעה.
מקור הגעה
פרטי ליד
(יש להזין את מספר הנייד בפורמט כמו שמוצג בתמונה, ללא סימנים כמו ׳-׳ או קידומת של +972)
- כאשר בסטטוס יופיע ׳׳לקוח׳׳ יופיע לנו כפתור שנלחץ אליו, אחרי שנמלא את כל הפרטים הרלוונטים, נוכל להעתיק את כול הנתונים של הליד ונעביר אותם ברגע אחד לאזור הלקוחות.
- כאשר בסטטוס יופיע ׳׳לא רלוונטי׳׳ יופיע לנו אזור לכתיבת הסיבה שבגללה ליד זה הפך ללא רלוונטי.
בסוג הלקוח יהיה למו שתי אפשרויות:
(ריטיינר, פרויקט או גם וגם)
׳׳פוטנציל סגירה׳׳ יעזור לנו כאשר יש הרבה לידים וככה נוכל למקד את רוב מאמצי המכירה שלנו לאותם הלידים שהכי קרובים לסגירה.
כאשר באזור הזה תבחרו ׳׳המלצה׳׳, יופיע שדה חדש בשם ׳׳מי המליץ עליי׳׳, יש למלא את השדה הזה בשם של מי שהפנה אלינו את הליד הספציפי הזה.
